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更換安排

更換安排 (Replacement)
毛球工作室(Habal Studio)保證為顧客提供最優質的服務,我們提供14天更換損壞或不完整產品服務。

請注意!我們的退換貨期為14天,即由閣下從速遞員手上收到產品計起14天內需要讓我們收到您需要更換的產品,如超過14天內才讓我們收到、或產品已剪牌、失去包裝、有異味或香水味,恕退貨部門未能處理。而我們會使用平郵方式將收到不符合更換政策條件的產品退回給客人。如客人要求我們以其他方式退回有關產品,則客人需承擔額外的費用。

更換方法

1.         客人退回產品前,請先提供產品照片到order@habalstudio.com 並得到我們回覆確認為損壞後,可以選擇掛號郵件或速遞服務,將產品退回。如客人未能提供產品照片予我們核實,退貨部門將會拒收產品。

2.         在退回產品時,連同必須未剪掛牌、連同原裝獨立包裝、完好無缺、無污損、沒有異味或香水味、而且未使用過的產品一併寄回我們的退貨地址。假如產品於退貨途中遺失,毛球工作室(HabalStudio)恕不負責。

3.         退回的產品會於毛球工作室(Habal Studio)收到退貨後的 7 個工作天內處理。退回損壞或不完整產品的每程運費,可最高退回HK$40,請客人務必提供運費証明或收據,以便處理。若所需更換的產品缺貨,有關款項將會於14個工作天內安排退款。

毛球工作室(Habal Studio)有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利;如有任何爭議,毛球工作室(Habal Studio)將擁有最終的決定權。

產品退貨金額計算方法

一般情況下,毛球工作室(Habal Studio)會根據當時客人所購買產品時的價錢退回。但假若客人是以特別優惠而購買(除指定價格產品外),如買41、全單減$50、第一件正價,第二件半價等類似的優惠,退貨金額會以百分比來計算金額退給客人。我們會以閣下支付的金額除訂單原價得出每件產品應有的折扣再乘以產品金額便得出應退回金額。如有任何爭議,毛球工作室(Habal Studio)將擁有最終的決定權。